为了有效改进服务举措、持续优化服务质量、切实提高服务对象满意度，8月2日，院党委书记、院长胡新明带队在兰州新区实地走访了兰州科近泰基新技术有限责任公司、兰州电机股份有限公司。他强调，通过与企业的零距离沟通，现场了解企业对于检验检测技术服务的实际需求，认真倾听企业对我院各项工作的意见和建议，进一步明确了创新发展目标和服务改进方向。
在兰州科近泰基新技术有限责任公司，胡新明听取了该公司副总经理姚俊杰关于公司发展历程、近年来业务发展、科技创新工作等情况的介绍，参观了公司的生产车间以及医用重离子加速器等产品生产流程，详细了解了生产基地的生产设备、生产流程与公司产品等基本情况。期间，双方就检测试验室建设管理、电气试验领域合作等事宜进行了深入交流。在兰州电机股份有限公司，胡新明在该公司总经理张建成的陪同下，参观了兰电各生产事业部，并就冲击发电机调速控制、技术升级等合作事宜交换了意见、达成了共识。
胡新明表示，走访服务对象，能够让我们及时发现自身存在的不足，进而有的放矢地加以改进。我们要牢固树立以客户为中心的服务理念，急客户所急、想客户所想、帮客户所需，着力提升技术服务能力，以更专业的技术、更优质的服务，为电工电气企业高质量发展保驾护航。我们要想有大发展，就得不停进步，不断学习。这次走访只是开始，今后我们要让更多的人“走出去”，一方面将服务触角延伸到最前沿，对服务对象的诉求第一时间响应、第一时间落实，以更加主动的服务提升服务的质量和效率；另一方面开阔发展视野、拓宽工作思路，通过对标优秀企业找差距、补不足，不断提升我们自身的核心竞争力。兰州科近泰基与兰州电机股份公司的管理理念、创新意识值得我们借鉴，我们要从它们的成功经验中汲取智慧，积极探索工作的新思路、新方法，不断开创我院事业发展的新局面。
据了解，兰州科近泰基新技术有限责任公司成立于2002年4月，是中国科学院控股有限公司和中国科学院近代物理研究所旗下的高新技术企业，是目前国内唯一拥有医用重离子加速器（即碳离子治疗系统）设计、生产、调试、运维资质和能力的企业；兰州电机股份有限公司拥有甘肃省风电成套工程技术研究中心、甘肃省风力发电和装备制造工程研究中心、甘肃省省级工业设计中心，在电机和发电设备技术领域的研发水平居国内领先。
